Ne laissez plus une demande client se perdre dans une boîte courriel
Solutions ProSiteMD centralise les demandes reçues sur votre site dans un CRM, avec confirmation automatique et suivi automatisé des prospects selon votre forfait.
La capture et le suivi des demandes, centralisés
La capture et le suivi automatisé des prospects consistent à recevoir les demandes de vos clients par des formulaires intégrés à votre site, à les enregistrer dans un CRM et à déclencher des actions de suivi. L'objectif est qu'aucune demande ne se perde et que chaque prospect soit suivi de façon systématique.
Ce service s'adresse aux PME de la province de Québec qui reçoivent des demandes par courriel, par message ou par téléphone et qui souhaitent regrouper ces demandes, confirmer leur réception et en faciliter le suivi. Selon votre forfait, le système peut envoyer une confirmation automatique, vous aviser d'une nouvelle demande et déclencher des actions de suivi.
La rencontre gratuite
Une rencontre gratuite d'environ 30 minutes pour examiner votre suivi actuel des demandes et découvrir les fonctionnalités de ProSiteMD 360. Sans engagement.
Ces situations vous sont familières?
Plusieurs PME de la province de Québec suivent leurs demandes clients de façon dispersée. Voici les besoins les plus fréquents que la capture et le suivi automatisé des prospects visent à répondre.
Des demandes dispersées dans plusieurs boîtes courriel
Les demandes arrivent par courriel, par message ou par téléphone sans être regroupées. Vous perdez du temps à les retrouver et à les suivre.
Aucun accusé de réception pour vos visiteurs
Vos visiteurs ne reçoivent pas de confirmation automatique après leur demande, ce qui peut les laisser dans l'attente ou les décourager.
Des relances oubliées ou manuelles
Le suivi des prospects repose sur votre mémoire ou sur des rappels manuels. Les opportunités sans relance suivie peuvent s'éteindre.
Aucune vue d'ensemble de vos opportunités
Vous n'avez pas de tableau de bord centralisé pour voir les demandes reçues, leur statut et les actions de suivi à venir.
Le cheminement d'une demande, du formulaire au suivi
Voici comment une demande captée sur votre site peut être enregistrée, confirmée et suivie. Les fonctionnalités disponibles dépendent du forfait choisi.
- Étape 1
Un visiteur remplit le formulaire
Le visiteur complète un formulaire de contact intégré à votre site. Ses informations sont captées au moment précis de la demande plutôt que transmises par courriel.
- Étape 2
La demande est enregistrée dans le CRM
Au lieu de se perdre dans une boîte courriel, la demande est centralisée dans un CRM. Vous retrouvez toutes vos opportunités au même endroit.
- Étape 3
Confirmation et avis automatiques
Selon votre forfait, le système peut envoyer une confirmation automatique au visiteur et vous aviser de la nouvelle demande en temps opportun.
- Étape 4
Suivi automatisé du prospect
Des actions de suivi peuvent être déclenchées pour vous aider à relancer le prospect et à ne pas perdre de vue une opportunité commerciale.
Ce que la capture et le suivi comprennent
Selon le forfait choisi, la capture et le suivi des demandes peuvent intégrer une sélection des éléments suivants, le tout administré par Solutions ProSiteMD dans le cadre de l'abonnement mensuel.
Formulaires intégrés à votre site
Les demandes sont captées directement sur votre site web au moment où le visiteur prend contact.
Centralisation dans un CRM
Chaque demande est enregistrée dans un CRM plutôt que dispersée dans une boîte courriel.
Confirmation automatique par courriel
Le visiteur peut recevoir une confirmation automatique et vous êtes avisé de la nouvelle demande.
Suivi automatisé des prospects
Des actions de suivi peuvent être déclenchées selon votre forfait pour relancer vos opportunités.
Calendrier de rendez-vous
Les forfaits Croissance et Premium IA peuvent intégrer un calendrier permettant aux visiteurs de choisir un rendez-vous selon vos disponibilités.
Rencontre gratuite et sans engagement
Profitez d'une rencontre d'environ 30 minutes pour examiner votre suivi actuel des demandes avant de décider.
Le déroulement de la mise en place
Une démarche claire et sans engagement, de la rencontre gratuite jusqu'à la mise en service de votre suivi des demandes.
Réception de la demande
Le visiteur remplit un formulaire sur votre site. Ses informations sont enregistrées dans le CRM plutôt que perdues dans une boîte courriel.
Confirmation et avis
Selon votre forfait, le système peut envoyer une confirmation automatique au visiteur et vous aviser de la nouvelle demande.
Suivi automatisé
Des actions de suivi peuvent être déclenchées pour vous aider à relancer vos prospects et à ne pas perdre de vue une opportunité.
Choisissez le forfait adapté à votre suivi des demandes
Trois forfaits avec tarifs affichés et frais de mise en place clairs. Le forfait Croissance est notre forfait prioritaire. Des frais de mise en place s'ajoutent à chaque forfait.
Essentiel
Frais de mise en place : 297 $
Tarif de lancement
Site web professionnel d'une page
- Design moderne adapté aux appareils mobiles
- Formulaire de contact
- Gestion des contacts
- Confirmation automatique par courriel
- Optimisation des images pour le web
Croissance
Forfait prioritaireFrais de mise en place : 497 $
Tarif de lancement
Site web professionnel multipage
- Toutes les fonctionnalités du forfait Essentiel
- Site web multipage
- CRM et pipeline commercial
- Suivi automatisé des prospects
- SMS de confirmation et calendrier de rendez-vous
- 10 $ de crédits mensuels inclus
Premium IA
Frais de mise en place : 997 $
Tarif de lancement
Site web professionnel multipage
- Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance
- Automatisations avancées
- Agent conversationnel IA
- Agent téléphonique IA
- 25 $ de crédits mensuels inclus
Services complémentaires
La capture et le suivi des demandes s'inscrivent dans l'ensemble des services inclus dans ProSiteMD 360, selon le forfait choisi.
Refonte et modernisation de sites web
Donnez à votre entreprise un site web professionnel, moderne et adapté aux appareils mobiles, conçu pour présenter clairement vos services et encourager les visiteurs à communiquer avec vous.
En savoir plusAgents conversationnels IA
Un agent conversationnel IA peut répondre aux questions fréquentes de vos visiteurs, recueillir certaines informations et faciliter les échanges avec vos clients potentiels.
En savoir plusAgents téléphoniques IA
Un agent téléphonique IA peut répondre aux appels, fournir des renseignements sur votre entreprise et faciliter la prise de rendez-vous lorsque cette fonctionnalité est configurée.
En savoir plusQuestions sur la capture et le suivi des demandes
Tout ce qu'il faut savoir avant de centraliser vos demandes clients avec ProSiteMD 360.
Prêt à centraliser vos demandes clients?
Réservez une rencontre gratuite d'environ 30 minutes pour examiner votre suivi actuel des demandes et identifier les fonctionnalités de ProSiteMD 360 pertinentes pour votre entreprise.