Politique de confidentialité

Solutions ProSiteMD est le nom commercial de JPA Marketing Inc., une entreprise établie à Québec, au Canada.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, communiquez avec nous ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, ainsi que les lois fédérales applicables à nos activités.

Nous recueillons les renseignements nécessaires à la gestion de vos demandes et à la prestation de nos services.

Nous utilisons vos renseignements personnels principalement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements;
• Examiner votre site Web lorsque vous demandez une consultation;
• Organiser, confirmer et rappeler vos rendez-vous;
• Communiquer avec vous concernant vos demandes;
• Fournir et administrer nos services;
• Gérer les comptes clients, les abonnements et la facturation;
• Assurer le soutien technique;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité de nos services;
• Respecter nos obligations légales.

Nous pouvons communiquer avec vous par courriel ou SMS afin de répondre à vos demandes, de confirmer vos rendez-vous et de transmettre des informations directement liées aux services demandés.

Les communications électroniques commerciales sont envoyées conformément aux exigences applicables de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Pour assurer le fonctionnement de nos services, nous faisons appel à des fournisseurs technologiques, notamment :

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent être communiqués à nos fournisseurs lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, conformément aux obligations légales applicables.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les renseignements personnels contre les accès, utilisations ou communications non autorisés.

Ces mesures comprennent notamment :

• Des comptes utilisateurs individuels;
• L'authentification à deux facteurs sur LeadConnector et Stripe;
• L'accès aux renseignements limité aux personnes autorisées;
• L'utilisation de plateformes spécialisées pour la gestion de nos services et des paiements;
• La supervision des questions de confidentialité par notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires pour :

• Assurer son bon fonctionnement;
• Améliorer l'expérience de navigation;
• Analyser la fréquentation;
• Mesurer la performance de nos activités publicitaires.

Certains outils liés à Meta et Google peuvent être utilisés à ces fins.

Selon les fonctionnalités activées, ces technologies peuvent recueillir des renseignements sur votre appareil, votre navigation et vos interactions avec notre site Web.

Lorsque la loi l'exige, les technologies permettant l'identification, la localisation ou le profilage des visiteurs sont désactivées par défaut et ne sont activées qu'après que les personnes concernées ont été informées et ont pu exercer les choix requis.

Vous pouvez également gérer certains témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

Conformément aux lois applicables et sous réserve des exceptions prévues, vous pouvez :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
• Retirer votre consentement lorsque cela est applicable;
• Demander des informations sur l'utilisation et la communication de vos renseignements;
• Demander la suppression de renseignements lorsque les conditions légales le permettent;
• Exercer les droits applicables concernant la portabilité, la désindexation ou la cessation de diffusion de certains renseignements;
• Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.

Pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Nous pouvons demander les renseignements nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Nous répondrons à votre demande conformément aux délais prévus par la loi.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec.

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations légales.

La version la plus récente sera publiée sur notre site Web avec sa date de mise à jour.

Lorsque la loi l'exige, nous fournirons les avis appropriés ou demanderons un nouveau consentement.

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels :

Pour consulter nos conditions d'utilisation :

Conditions d'utilisation